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Community manager
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Community manager : éclosion d'une profession

Si le métier de «community manager» représente encore une énigme pour de nombreuses personnes, il a le vent en poupe. Depuis l'apparition du terme en France en 2009, ceux que l’on surnomme les «CM» sont de plus en plus recherchés par les agences de communication et les entreprises. Décryptage d'un métier en pleine construction. Enquête réalisée par Géraldine Houot.

Comment est né le métier de community manager ?

L'apparition du web 2.0 puis la progression importante des réseaux sociaux ont fait émerger un nouveau métier : animateur de communautés web ou community manager (CM).

Quelles sont les missions du community manager ?

Centré sur l'animation de communautés web, le métier de CM regroupe des missions complexes, aux contours encore flous du fait du jeune âge de la profession.

Community manager : un métier de passionnés (diaporama)

Très chronophage, le métier de CM nécessite de nourrir un véritable amour pour les réseaux sociaux. Mais cela ne suffit pas. De nombreuses autres qualités sont nécessaires.

Le défi des community manager : gagner en reconnaissance

Si le métier est de plus en plus connu, le doute plane encore parfois au sein des entreprises sur l'utilité des CM. La fonction gagne cependant progressivement en crédibilité. Explications.

"Avec un bon community manager, on observe un retour sur investissement"

Louis-Serge Réal del Sarte, fondateur du cabinet de conseil en Social Network Strategy ReaClic, décrypte pour nous les tenants et les aboutissants du métier de «community manager».




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