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Les particuliers, nouvelle cible des enseignes pros

Les enseignes professionnelles investissent les écrans et développent une communication de masse. En effet, leur cible s’est élargie. La panoplie des outils s’est également étoffée. Quand les pros partent à l’assaut du grand public...

Le particulier : acteur et prescripteur

Gedimat, Point.P, Big Mat ou Tout Faire Matériaux… Les négoces investissent les écrans, les magazines et autres supports, avec des messages qui ne s’adressent pas uniquement aux professionnels. Ces enseignes élargissent le champ de leur communication…

Les enseignes se repositionnent

Pour mieux attirer les particuliers, les enseignes revoient leur positionnement et leur communication.

Les outils de communication

Pour s’adresser aux particuliers, les enseignes ont mis en place une communication multi-canale dans laquelle l’Internet est majoritaire.

Un marché en évolution

Si les deux communications peuvent être bien distinctes - davantage d’opérations de marketing direct pour le professionnel et plutôt des prospectus pour le particulier - elles peuvent présenter cependant des similitudes.

L'exemple de Point.P

L’agenceEuro RSCG a travaillé sur le magazine Préférences. Explications de David Mingeon, reponsable Agence.

Le cas Lapeyre

L’enseigne Lapeyre s’adresse aux particuliers, mais a toujours été beaucoup fréquentée par des professionnels. Un positionnement relativement atypique sur le marché qui lui fait mener une double communication pour ces cibles aux attentes différentes.

INTERVIEW

“Les clients particuliers des négoces ont un comportement d’achat similaire à ceux des artisans”




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