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Vente en ligne, drive, digitalisation : le commerce fait sa révolution

Si le shopping traditionnel n’est pas près de disparaître, les modes de consommation ont nettement évolué ces dernières années. Les clients veulent à la fois économiser du temps et de l'argent tout en bénéficiant d'une palette de nouveaux services. Les fabricants et les distributeurs s'adaptent. La vente en ligne, le click & collect, les drives, la digitalisation de points de vente, les magasins éphémères font petit à petit leur apparition. Tour d’horizon de ces nouvelles façons de "commercer". Dossier réalisé par Géraldine Houot.

Le E-commerce, un secteur toujours innovant

Si la vente sur internet n’est pas nouvelle, elle poursuit sa croissance et permet l’apparition de modèles commerciaux originaux, intéressants pour les vendeurs comme pour les consommateurs.

Le web to store ou comment attirer les internautes en magasin

Les consommateurs aiment surfer de longues heures sur internet pour repérer et comparer les produits, ce qui ne les empêche pas de passer par la case magasin pour les acheter ou les récupérer. Tout doit donc être fait pour leur faciliter la tâche !

Store to web ou comment revaloriser l’expérience client en magasin

Complément indispensable au web to store, le store to web permet aux clients de profiter en boutique de tous les atouts d’internet. En complément d’autres avantages offerts sur place, il redonne toute sa place à l’achat en boutique.

Commerce connecté : analyse et conseils d'un expert

Pour guider les marques à travers l’évolution du comportement des consommateurs, DigitasLBi a réalisé une étude sur l’expérience connectée d'achat, les nouvelles méthodes d'achat et les attentes des consommateurs. En voici les principaux résultats accompagnés des commentaires et conseils de Vincent...






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