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Avis clients sur internet : industriels et artisans en ligne de mire

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Avant de lancer des travaux ou d'acheter un produit, les particuliers ont pris l'habitude de se renseigner sur le web et de consulter les avis des autres consommateurs. Une démarche qui impacte industriels, et artisans du Bâtiment. Effets négatifs ou positifs ? Tryba, Grohe et Isolation Solidaire nous partagent leurs points de vue.

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