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Distribution : le Bâtiment à l'ère du phygital

Saint-Maclou ©Saint-Maclou

Allier les atouts digitaux et physiques afin de répondre aux attentes du client, voici l'intérêt du phygital. Les industriels et points de vente spécialisés dans le Bâtiment ont vu rapidement les avantages de cette tendance. Saint-Maclou et Fabemi nous partagent leur expérience.

Le phygital est un néologisme né de la fusion de deux mots : "physique" et "digital". Il traduit la tendance d'exploiter ces deux leviers pour améliorer l'expérience et le parcours client. Dans le bâtiment, le phénomène...

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