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Travaux publics

Engcon compte sur ses ambassadeurs pour tisser du lien avec ses clients finaux

Engcon Engcon ©Engcon | réunion des Ambassadeurs à Paris

Le spécialiste suédois des tiltrotateurs pour pelles hydrauliques, Engcon, compte bien ne pas perdre le contact direct avec ses utilisateurs. Dans cette logique, il a instauré un programme d'ambassadeurs, qui ne cesse de grandir, dont le but est d'assurer la satisfaction client. Découvrez de quoi il s'agit exactement.

Engcon a engagé un programme d'ambassadeurs afin d'être en constant contact avec ses clients finaux. Depuis 2017, ce sont 40.000 clients qui ont reçu un coup de fil ou visite visant à mieux cerner leurs besoins, en...

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