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Expérience client : quel sera l'impact de l'IA et la robotisation en 2019 ?

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Selon une étude réalisée par Markess by exægis dans le cadre du salon stratégie client, 78% des professionnels pensent que la robotisation et de l’IA peuvent participer à une meilleure expérience client. Découvrez l'ensemble des résultats.

L'expérience client que ce soit celle des collaborateurs ou des clients est un paramètre incontournable pour les entreprises. Les nouvelles technologies devraient participer pleinement à la mutation et à l'amélioration...

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Salon immo grand arras
Arras
Du 20/09/2019 au 22/09/2019
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Dieppe
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Epinal
Du 19/09/2019 au 23/09/2019
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Du 20/09/2019 au 23/09/2019
Duo@work
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