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Tendance Marketing

L’expérience client, un enjeu fort pour les marketeurs en 2016

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FOCUS. D’ici à 5 ans, les trois-quarts des directeurs marketing auront l’entière responsabilité de l’expérience client. Ce constat d’une étude Economist Intellingence Unit/Marketo augure donc bien des évolutions à venir pour ce métier. Découvrez quelles seront les quatre grandes tendances à prévoir en 2016 dans les entreprises.

Les nouvelles technologies sont l’avenir des directeurs marketing. Conor Shaw, DG EMEA de Marketo* en est certain. Leurs responsabilités vont s’accroître, tandis qu’ils auront d’ici 3 à 5 ans l’entière charge de...

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