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Omnicanal, crosscanal, multicanal : comment s'y retrouver dans le marketing 360°

Marketing 360 Marketing 360 ©iStock

Avec la multiplication des outils digitaux, les stratégies marketing se sont densifiées permettant de s'adresser au plus grand nombre, mais aussi de cibler certaines catégories. Comment différencier le multicanal, le cross-canal et l'omnicanal ? Réponse.

Soigner son parcours client afin de répondre au mieux aux attentes et besoins clients est le but ultime des entreprises et fabricants. Pour cela, les outils digitaux sont aujourd'hui incontournables. On parle de...

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