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Quand les entreprises du BTP imposent leurs éléments de langage

Pershkova ©Pershkova

Parfois privilégiant compagnons à salariés, usagers à clients, les entreprises du bâtiment choisissent avec minutie les mots qu'elles utilisent dans leurs argumentaires, et leurs communications. Pourquoi ? Eléments de réflexion avec Franck Tannery, ancien professeur en stratégie à l'université Lyon 2.

Chaque entreprise a son propre langage, utilise ses propres mots, un vocabulaire bien défini et choisi avec soin qui traduit son ADN, et ses valeurs. Dans la construction, ces termes ont leur importance et mieux vaut...

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